答：通常而言，當(dāng)您準(zhǔn)備托運(yùn)的東西很多，在3立方以上時(shí)，尤其是托運(yùn)的東西包含大件的家私，無(wú)法使用一般的包裝箱裝載時(shí)，我們建議您選用專業(yè)國(guó)際搬家公司的服務(wù)。如果您托運(yùn)東西在3立方米以內(nèi)，而且只要是書(shū)、衣物等日常的用品，可以使用行李箱及包裝箱裝載時(shí)，我們建議您使用國(guó)際行李托運(yùn)服務(wù)。

答：我們提供免費(fèi)紙箱及包裝材料，含嘜頭筆、包裝膠帶、防震泡沫等。

答：我們的服務(wù)方式為空運(yùn)與海運(yùn)。空運(yùn)為門到門服務(wù)，即Door To Door服務(wù)；海運(yùn)有兩種服務(wù)方式，其中最常用的為門到門服務(wù)，其次為門到港服務(wù)。

答：門到門服務(wù)是指上門收箱→目的港清關(guān)及派送中所有包括的運(yùn)輸費(fèi)用、港口雜費(fèi)、堆存費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)及派送費(fèi)用，但未包括在目的國(guó)海關(guān)產(chǎn)生的關(guān)稅。

答：門到港服務(wù)是指上門收箱→送至您國(guó)家離您家最近的基本港（目的港）所產(chǎn)生的費(fèi)用，不包括港口雜費(fèi)及目的港清關(guān)費(fèi)，并且自行到碼頭及海關(guān)辦理提貨及報(bào)關(guān)事宜。

答：您的行李我司安排海運(yùn)出去后，您可以直接在我司網(wǎng)站 http://www.024ch.cn中的主頁(yè)面右上腳“行李信息追蹤查詢”窗口，查詢行李已經(jīng)發(fā)運(yùn)及到達(dá)時(shí)限的最新動(dòng)態(tài)信息。并請(qǐng)您留意我司郵件通知，在行李海運(yùn)離港、到港、清關(guān)、派送等全過(guò)程都會(huì)在每一個(gè)階段告知具體信息。

答：我們只需要您的（（ 護(hù)照復(fù)印件、裝箱清單、學(xué)校證明復(fù)印件、VISA進(jìn)境記錄復(fù)印件））即可辦理行李回國(guó)托運(yùn)手續(xù)。

答：國(guó)際航線免費(fèi)行李額分為計(jì)重免費(fèi)行李額和計(jì)件免費(fèi)行李額兩種。計(jì)重免費(fèi)行李額；按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客免費(fèi)行李額為：一等艙為40公斤（88磅），公務(wù)艙為30公斤（66磅），經(jīng)濟(jì)艙（包括旅游折扣）為20公斤（44磅），按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李頷。計(jì)件免費(fèi)行李額，按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客的免費(fèi)行李額為兩件，每件長(zhǎng)、寬、高三邊之和不得超過(guò)158厘米（62時(shí)），每件重量不得超過(guò)32公斤。但持有經(jīng)濟(jì)艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長(zhǎng)、寬、高的總和不得超過(guò)273厘米（117時(shí)），按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無(wú)免費(fèi)行李額。 告戒，千萬(wàn)不要超重，更不要超件，愈重費(fèi)常常是成倍的增長(zhǎng)。如果實(shí)在超重，作為貨物托運(yùn)也比付超重行李費(fèi)要便宜，各位要切記！

答：國(guó)際上計(jì)算逾重行李的方法是，逾重行李費(fèi)率和超重重量的乘積。逾重行李率是按照乘機(jī)當(dāng)天適用的直達(dá)普通經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的1.5%計(jì)算。例如：上海至悉尼的普通經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，只能享受20公斤的免費(fèi)行李額。如果上海到悉尼的票價(jià)為4500元，按公式計(jì)算，逾重行李費(fèi)率為4500×1.5%，大約是600多元/公斤。