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      郵政EMS賠償標準

      內容來源:海龍國際快遞公司 更新時間:2011-7-29
      EMS郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤,郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。


      屬于下列情況的,郵局不承擔賠償責任:

      一、 由于不可抗力造成的(保價郵件除外)。
      二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經主管機關沒收或依照有關法規(guī)處理的。
      三、 投交時郵件封裝完好,無拆動痕跡,且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收,事后收件人發(fā)現內件短少或損毀的。
      四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
      五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
      六、 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。



      郵件的賠償標準

      一.國內EMS郵件:
      1.保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償;部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償,但最高賠償額不得超過保價金額。
      2.如保價郵件價值高于郵章規(guī)定的最高保價限額,發(fā)生部分損毀或短少,且損毀或短少的價值又不低于保價金額,亦按實際保價金額予以賠償。
      3.未保價郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時,按實際損失賠償,但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
      4.郵件丟失或全部損毀,已收取的各項費用(保價費除外)全部退回。
      5.因非客戶責任使特快專遞郵件延誤(以對外公布的全程時限為標準),退還所收郵費。

      二.國際、港澳臺EMS郵件:
      1.延誤:退回50%郵費。
      2.信函、資料類郵件丟失、損毀:每件400元人民幣。
      3.郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀:每件400元人民幣。
      4.已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀,按申報的實際價值賠償,內件部分丟失、損壞的物品,按實際損失賠償,但最高賠償額均不超過每件:500+60*W(元人民幣),W為用千克整數表示的郵件重量,小數點后零數進為1千克。
      5.郵件發(fā)生丟失、損毀,除按相關規(guī)定賠償外,退還已收取的郵費和特殊查詢費。


        支付賠償時限: 確定郵件發(fā)生丟失、損毀、短少或延誤后一周內。
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