記者了解到：一年前，王先生給一位在英國(guó)的朋友郵寄了一個(gè)“國(guó)際小包”?？伤奈鍌€(gè)月之后，從英國(guó)返回的朋友卻告訴他，根本沒有收到什么包裹。為此，他多次前往耿家莊郵局交涉。但時(shí)至今日，包裹蹤影全無(wú)，沒有任何結(jié)果。

　　王先生告訴記者：“我在耿家莊郵局郵寄了一個(gè)寄往英國(guó)的‘國(guó)際小包’，內(nèi)裝絲織京劇臉譜和福娃……”，在郵寄完包裹后，他隨即在MSN上給朋友留言。但四五個(gè)月之后，朋友已從英國(guó)返回，卻說(shuō)根本沒有收到郵包。

　　驚訝之余，王先生于當(dāng)年來(lái)到耿家莊郵局查詢。一工作人員在詢問相關(guān)事宜后告訴他：查詢國(guó)內(nèi)郵寄需要兩個(gè)星期，而國(guó)際郵寄需要三四個(gè)星期。到12月21日上午，王先生又通過(guò)電話向該局詢問查詢結(jié)果，被告之：查單格式有誤，本局已重發(fā)查單。

　　“那段時(shí)間，我簡(jiǎn)直腿都跑細(xì)了，但還是沒有結(jié)果。今年4月，當(dāng)我再次查詢時(shí)，卻得到這樣的回復(fù)：郵件查詢已過(guò)期。我馬上表明了態(tài)度，重申查詢郵件的整個(gè)過(guò)程，并根據(jù)收據(jù)注明的查詢得知，時(shí)效并未過(guò)期。對(duì)方則說(shuō)問主任后再答復(fù)……”王先生說(shuō)，經(jīng)過(guò)交涉、等待，再等待、再交涉的重復(fù)過(guò)程后，他在4月 21日又來(lái)到了耿家莊郵局，一徐姓工作人員接待后表明了該局的處理意見：按郵資的3倍賠償。

　　“明天一定解決”

　　昨日，記者和王先生一起來(lái)到該局。一許姓局長(zhǎng)在聽完事情的整個(gè)過(guò)程后說(shuō)，她是今年3月才上任的，知道有這回事，但具體細(xì)節(jié)并不清楚。她說(shuō)：“明天我一定要求當(dāng)事工作人員留守等待，處理這事。”

　　仍沒得到解決的王先生對(duì)此極為不滿，他告訴記者：“4月21日該郵局徐監(jiān)察明確表示按郵資的3倍賠償，至今已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，為何還無(wú)法落實(shí)？我將按照相關(guān)法律規(guī)定，保護(hù)自己的合法權(quán)益?！?/P>