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      • 營業(yè)時間

        AM08:00-PM22:00

      • 7x14小時在線客服

        400-880-9518

      完善的運(yùn)輸流程控制體系
      充分保障物品安全

      • 根據(jù)國際搬家協(xié)會提供的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合客戶群體的國際運(yùn)輸需求與習(xí)慣
      • 海龍不斷總結(jié)、創(chuàng)新與改善服務(wù)流程,使出運(yùn)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,真正做到了制度化與流程化作業(yè)
      • 使用服務(wù)前

        • 1根據(jù)客戶提供證件、簽證審核是否符合進(jìn)出口報關(guān)規(guī)定
        • 2根據(jù)目的國收貨地址審核最適合的目的港
        • 3根據(jù)客戶選擇的服務(wù)方式簽訂《出國搬家承運(yùn)合同》
      • 上門作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

        • 1進(jìn)門前檢查工服、鞋套
        • 2包裝前后和客戶一起檢查作業(yè)區(qū)域墻面、地面、過道、走廊、門框等是否磨損,簽署《墻面/地面檢查報告》
        • 3提示客戶妥善存儲貴重物品,簽署《貴重物品保護(hù)提示單》
        • 4按照《出國搬家承運(yùn)合同》約定對不同種類物品進(jìn)行標(biāo)注化包裝
        • 5將每件獨(dú)立包裝物品張貼獨(dú)一無二的嘜頭
        • 6根據(jù)嘜頭現(xiàn)場整理進(jìn)出口報關(guān)《裝箱清單》,并在清單標(biāo)注物品所在房間位置、紙箱類型與包裝人員
        • 7出門前和客戶用《點(diǎn)號單》結(jié)合嘜頭編號一起清點(diǎn)物品件數(shù)
        • 8裝車后填寫公司蓋章的《證件與物品簽收單》給客戶保存
      • 國際運(yùn)輸管理系統(tǒng)

        根據(jù)崗位與工序不同而制定不同的版塊與權(quán)限,各工序通過通知中心環(huán)環(huán)相扣
        通過系統(tǒng)管控客戶的每件物品,能確保不遺漏任何一件物品
        根據(jù)各服務(wù)節(jié)點(diǎn),通過短信與郵件實(shí)時推送最新運(yùn)輸動態(tài)與物品狀態(tài)圖片
        通過共享代理系統(tǒng)客戶端,掌握物品最新的動態(tài)、狀態(tài)與計劃
      • 倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施

        強(qiáng)大的監(jiān)控系統(tǒng)與運(yùn)輸管理系統(tǒng)對接,實(shí)時監(jiān)控
        嚴(yán)格的倉庫溫度控制系統(tǒng),與運(yùn)輸管理系統(tǒng)對接,時時保持良好的私人物品存儲溫度
        按照5S標(biāo)準(zhǔn)對倉庫作業(yè)進(jìn)行管理與監(jiān)督,做到定人、定區(qū)、定崗、定責(zé)
        通過運(yùn)輸管理系統(tǒng)通知,對物品進(jìn)出庫處理,檢查每件物品外包裝,視情況加固與更換物品外包裝
      • 跟單作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

        對所有進(jìn)出口報關(guān)文件進(jìn)行檢查、審核與交接,按照國際搬家協(xié)會內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)對目的地服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

      • 國外上門作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

        • 1使用點(diǎn)號單結(jié)合裝箱清單及嘜頭編號,和客戶一起清點(diǎn)每件物品
        • 2將所有家具拆包、就位并擺放在指定區(qū)域
        • 3安裝使用過的簡單的生活必須家具
        • 4作業(yè)完成清除拆包產(chǎn)生的垃圾碎片
        • 5讓客戶填寫簽收單與服務(wù)評價
        • 6將所有上門作業(yè)文件反饋我司
      • 多元化的產(chǎn)品線--用創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)造客戶價值

        全美大的私人物品運(yùn)輸保險公司承保,并專為我司開通24小時在線服務(wù)。

        范圍廣泛從上門包裝開始,至服務(wù)結(jié)束而結(jié)束,并不計免賠額。
        文件規(guī)范每件物品均填寫投保價值,避免索賠糾紛。
        索賠方便通過在線提交物品受損證明文件與照片即可定損,15天內(nèi)定損完成,45天內(nèi)通過現(xiàn)金支票等方式賠付完畢。

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