要搬家到國外新居了，本是件高興的事，可搬家公司的工人打碎了顧客的花瓶，又弄丟了顧客心愛的小鬧鐘，西寧市民何先生被搬家公司“搬”出了很多煩惱。

　　家住在省城南氣象巷的何先生請來搬家公司幫他搬家，在搬家的過程中，工人不小心把何先生裝在手提袋里的花瓶給摔碎了。由于是手提袋斷裂，何先生并沒有責(zé)怪搬家工人，說了一聲“沒關(guān)系”，就讓他們繼續(xù)搬。誰知，到國外新家清點(diǎn)東西時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，自己一個(gè)心愛的小鬧鐘不見了。事后，他很生氣，花瓶碎了，也就不計(jì)較了，可是，鬧鐘丟了讓他的心里很不舒服。

　　第二天，他給搬家公司打電話說明了這個(gè)情況，這家公司卻說，他們不承擔(dān)責(zé)任。

　　負(fù)責(zé)人說，當(dāng)時(shí)何先生搬完家后清點(diǎn)物品時(shí)什么都沒說，花瓶被砸，并不是工人的責(zé)任；他當(dāng)時(shí)清點(diǎn)物品時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)鬧鐘丟失，第二天才說，搬家公司不會承擔(dān)責(zé)任。公司規(guī)定，過了24小時(shí)，概不負(fù)責(zé)，但他們畢竟是服務(wù)行業(yè)，出于歉意，他們會給何先生賠償鬧鐘，但花瓶由于何先生拿不出發(fā)票，所以他們不能給予賠償。

　　對此問題，相關(guān)人士建議，市民在選擇搬家公司時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，要選擇有品牌、有信譽(yù)、有實(shí)力的搬家公司，雙方要簽訂含有搬家時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等內(nèi)容的搬家服務(wù)合同；一些重要物品要隨身保管，結(jié)賬前務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)物品，一旦由于搬家工人的過失摔壞物品，要及時(shí)拍照，最好讓搬家的工人寫一張損壞證明。如果對方拒賠，可以憑協(xié)議及相關(guān)證據(jù)到有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。