過去一整個月，我都在安排搬公司搬家的事情。我起初以為物資只有40-50箱左右，一併將公司及家中旳物品搬離。大家知道最後有多少箱? 多少件嗎?竟然是太太小小 112 件! 裝滿了三部6立方的小貨車!我在執(zhí)拾時，也知道數(shù)量比預期多，因為我預初訂了30個大紙箱 及 10個小紙箱。最終是 50個大紙箱，20個小紙箱，還有10個膠箱，4個行李箱，此外還有不同的傢俱。而這一次的包裝更加特別，有一批我是送回香港，而另外一批我是待馬來西亞的解封與及疫情消退後，我送往馬來西亞。但是現(xiàn)時馬來西亞疫情關係，暫時儲存在深圳的小貨倉中。故此，整個包裝要依從「國際貨運標準」... 好像很複雜?是啊! 包裝至報關都有相當?shù)囊?。今次是我第二次國際運輸，第一次是在上年十月，當時我也很膽心及感到很複雜，因為感到有錯漏的話，便會隨時被打回頭。怎知，太太找到一家很不錯的貨運公司「海龍國際」，完全解決我所有的問題。 因為實在太感謝這一家搬運公司，我想為您們公司寫推薦文，此外，我想另外表揚幾位同事。在此，特別感謝搬運公司的帶隊謝先生（小謝），態(tài)度相當認真，勤奮及仔細，在整家的過程中，我一直覺得「海龍國際」能聘請到小謝這樣態(tài)度的員工，是一份福氣。難怪另外兩位同事，陳先生及葉先生也有相同的特質。我出來社會工作不久便搬了出來自住，二十多年來，搬了十多次家，而搬公司也搬了五次。從沒有一次搬家，好像今次的「放心」，並且「心存感恩」。搬運是一個極大虛耗的體力活，一般員工都相當粗魯，但是，我實在很佩服這一個團隊，因為他們很細緻「不急不燥」，我一邊看他們包裝傢俱，他們包裝的態(tài)度比我自己包裝更加用心。我家的大門，在任何東西未搬運時，貨運公司已經(jīng)將門框及地板包好，以防因碰撞而受損。這一個細心的舉動，不知會否方便了搬運公司，但是卻令戶主「放心」。這是我二十多年來所遇過的搬運公司，第一家搬運公司會這樣做。在體力活之外，還帶上細緻的安排，實在令人刮目相看，怎能不欣賞他們呢??！因為這一次有公司的物品，又有家中的物品，更要分開兩批貨運，一批是往香港，另一批是往深圳暫儲，將來再付運至馬來西亞。故此我盡量將不同物品放在不同的房間及客飯廳，以便各人包裝及分類。當中有傢俱又有器材，貨運公司在包裝時，完完全全沒有煩燥的態(tài)度，連一句唉聲嘆氣或偷懶也沒有，只專心在工作。從小件物品至器材也都仔細包裝。期間還互相叮囑對方，互相提點。多時候，搬家公司的搬運同事都是「拉閘成軍」，有一兩位帶隊再加其他散工雜務；但是這次搬家的過程中，完完全全感到是一個「專業(yè)團隊」。而我今次是第二次使用「海龍國際」的貨運服務，更感到這一個團隊又「升Level了」，今次的貨運安排及包裝比上年那次更加仔細，只有不斷自我檢討及持續(xù)累經(jīng)經(jīng)驗的團隊，才會不斷提升等級。而我，他們也有安排一件事給我做。對啊，我也有事要辦!!我要做的事，便是「放心」。每一個紙箱都有一張貨運貼紙，並且有一張清單附上不同的內容，用來「報關之用」。此外，他們在搬運時安排了一張工作紙給我，每搬一件貨，他們會說那件紙箱的編號。我要做的便是清點當中的數(shù)量是否正確。我不知道「讓客人放心」是否是「海龍國際」的核心價值及信念，但是從事前的安排至清點貨品，再到我晚上回香港時的事後跟進。我完完全全感受到「讓客人放心」的價值觀。我這一次的搬運，其實並不容易處理，一來要搬至兩處地方，二來突然在搬運前幾天，我隔壁的屋苑出現(xiàn)了一宗新冠肺炎的確診個案。過程中，有一位協(xié)調人士，便是「海龍運輸」客服員工 - Bill。一次貨運，他跟進的次數(shù)相當多，並且感到比上年我聯(lián)繫他時更成熟，考慮更周詳細緻。在完成後，您不單會收到貨品「入倉庫」或搬運時的相片，員工包裝時更會有攝錄拍攝整個過程，連最後的貨運保險及入倉通知，也會有另外的員工跟進。搬家後，員工同時會為您清理垃圾，當然我最後也有吸塵打掃，但是並不癈勁。完成貨運後，我坐在梳化時在想：每一次搬家我都會掉丟很多物品，留下來的物品全是「有用及想珍惜」的物品?？赡苡腥藭ふ覂r格便宜的貨運公司，若果可以的話，我相信，在未來我應該會繼續(xù)選用「海龍國際」這一家公司，而貨運的金額，我絕對可以說是「物有所值」，金額絕對不高，但是您卻可以獲得「一萬個放心」。我更相信，在我下一次找他們搬運時，這一家公司的能力又會再提升至另一個層次。
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