您好！海運(yùn)家具到美國，我司是根據(jù)物品體積數(shù)量，來制定哪一種門到門服務(wù)方案的。其中，大致可以分為兩類，門到門服務(wù)和門到門增值服務(wù)。
       如果客戶的海運(yùn)到美國的家具是小立方，在目的國不需要拆包就位安裝，對于海關(guān)政策不熟悉，建議使用門到門服務(wù)。我司的門到門服務(wù)流程為：上門包裝（上門取箱）-裝柜拖車（國內(nèi)物流）-報關(guān)-海運(yùn)至目的港-清關(guān)-配送至指定地址樓下。

       家具海運(yùn)門到門增值服務(wù)，是我司的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，適合物品體積大需要上門安裝擺放就位的客戶。門到門增值服務(wù)的流程為：上門包裝（上門取箱）-裝柜拖車（國內(nèi)物流）-報關(guān)-海運(yùn)至目的港-清關(guān)-配送至指定地址家中-拆包、就位、拆除物品外包裝、組裝使用過的簡單家具、清理走碎片。
       當(dāng)客戶的物品，到目的國的港口后。船公司會將到港通知書發(fā)給我司國外代理，收到后，國外代理會用這份文件以及我們提供的裝箱清單、客戶的證件復(fù)印件、客戶填寫的行李入境申請表辦理私人物品的清關(guān)，無需客戶前往現(xiàn)場，完成后代理會和客戶約好配送時間，并在約定的時間提供上門服務(wù)。

       我司海外代理的送貨人員均為搬家人員，而不是一般的搬運(yùn)工。如果客戶選擇的是我司門到門增值服務(wù)，配送不僅僅是送到客戶家里。而是送到家里后按照客戶的要求將每件物品擺放在指定的位置，然后將大件家具的外包裝拆除，將垃圾碎片清除走，最后安裝客戶簡單的生活必須家具，如睡覺用的床、吃飯用的餐桌、客廳休息用的沙發(fā)等。如果客戶有需求，還可有償提供墻壁掛畫、燈具及電器安裝、復(fù)雜家具的安裝等服務(wù)。
       根據(jù)您的問題，美國的一對老夫婦購買的物品為一套紅木家具。那么他們拆除物品外包裝和安裝簡單家具，相對來說會有些困難，并且費(fèi)時費(fèi)力。所以，海運(yùn)家具到美國，建議您使用門到門增值服務(wù)。我司會嚴(yán)格按照以上流程，幫您的物品包裝好，保障物品安全。