廣州越來越多的家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育問題愈發(fā)重視，他們選擇將自己的孩子送出國(guó)門，掀起一股出國(guó)深造的風(fēng)潮。留學(xué)中介成為這部分家長(zhǎng)的首選，他們通過中介來尋找中意的學(xué)校，同時(shí)免除一些繁雜的手續(xù)。

　　按照相關(guān)規(guī)定，“留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)”只能提供留學(xué)方面的咨詢服務(wù)，不能進(jìn)入簽證等實(shí)操階段，亦不能輸送學(xué)生出國(guó)留學(xué)。南方日?qǐng)?bào)記者連續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州留學(xué)中介市場(chǎng)魚龍混雜，除了中介性質(zhì)的公司，許多咨詢公司實(shí)際上也“擔(dān)當(dāng)”起了中介的“職責(zé)”。而教育部公布全國(guó)范圍內(nèi)合法的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)名單，廣東省運(yùn)營(yíng)中的中介僅27家合法，廣州只有14家，此外，還有很多別的機(jī)構(gòu)如律師事務(wù)所、移民機(jī)構(gòu)等也混跡留學(xué)中介市場(chǎng)。

　　中介費(fèi)

　　報(bào)價(jià)高低各不同

　　7000元、3.2萬元、7.8萬元、10萬元，這不是在拍賣，而是留學(xué)中介公司的報(bào)價(jià)。以去美國(guó)常青藤名校就讀為詢價(jià)理由時(shí)，廣州留學(xué)中介公司開出了天差地別的價(jià)格。這些高昂的留學(xué)中介費(fèi)里包含了準(zhǔn)備材料申請(qǐng)學(xué)校并拿到錄取通知書、準(zhǔn)備材料代辦簽證、代辦公證、代訂機(jī)票、行前指導(dǎo)、安排住宿、接機(jī)等費(fèi)用。

　　記者走訪了近百家留學(xué)中介后發(fā)現(xiàn)，這些中介收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至開出了零收費(fèi)的服務(wù)，但大多數(shù)根據(jù)自己宣稱的“實(shí)力”漫天要價(jià)。目前廣州市場(chǎng)上的價(jià)格差異不小，以美國(guó)高校為例子，排名前100名的由2.8萬元到4.2萬元不等，50至100名的4.5萬元至4.7萬元，前50名4.8萬元到10萬元。

　　記者先后來到位于城建大廈的兩家連鎖出國(guó)留學(xué)中介，其中一家叫做“諾思國(guó)際教育咨詢有限公司”的中介機(jī)構(gòu)總部設(shè)在北京，其總部是教育部予以資格認(rèn)定的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，但廣州分部沒有在教育部門登記備案。記者稱自己表妹想去美國(guó)留學(xué)讀本科，該公司報(bào)價(jià)前期收費(fèi)2.5萬元，“廣東華美雅思教育服務(wù)有限公司”給出的前期價(jià)格是2.3萬元。記者又探訪了林和中路天譽(yù)花園的廣東美成達(dá)信息咨詢服務(wù)有限公司、廣州市譽(yù)成信息咨詢有限公司、廣州華洲咨詢服務(wù)中心、廣州市華人出國(guó)事務(wù)有限公司、陽光留學(xué)等其他十幾家留學(xué)中介，留美的價(jià)格少則兩三萬元，多則六七萬元，甚至有的開價(jià)10萬元。

　　廣州市消委會(huì)相關(guān)人員透露，為了吸引生源，中介大多會(huì)說得非常美好，但在實(shí)際操作中又會(huì)不斷產(chǎn)生新的費(fèi)用、新的問題。以前他們接到過相關(guān)投訴，有留學(xué)中介低價(jià)攬客，但是在操作過程中，以各種名目找消費(fèi)者要去了上十萬的費(fèi)用，最后還沒有辦成。

　　排名費(fèi)

　　匪夷所思貓膩多

　　除了中介費(fèi)用高昂離譜，有的中介還要收取“排名費(fèi)”，就是按照客戶所要申請(qǐng)的學(xué)校的排名來收費(fèi)，排名越靠前，收費(fèi)越高。例如要申請(qǐng)美國(guó)排名100到50名的學(xué)校收費(fèi)是3萬元，那么如果客戶想要申請(qǐng)50到30名之間的學(xué)校，中介將在此基礎(chǔ)上再加1萬元。

　　據(jù)一名留學(xué)中介行業(yè)的資深顧問介紹，很多中介都會(huì)收取“排名費(fèi)”：“一般中介機(jī)構(gòu)會(huì)限制客戶申請(qǐng)學(xué)校的數(shù)量和檔次，比如說限定你一次性只能申請(qǐng)5所學(xué)校，這5所學(xué)校只能是100名之后或者說50名之后的學(xué)校，如果你想要申請(qǐng)50到30名的學(xué)校，可能需要多加1萬元或更多，如果要申請(qǐng)30到10名之前的學(xué)校，可能要多加3萬元。還有一個(gè)叫獎(jiǎng)學(xué)金提成的，比如你申請(qǐng)到4萬元獎(jiǎng)學(xué)金，你需要交給中介20左右的提成?！?BR>
　　在諾思國(guó)際教育咨詢有限公司，記者看到宣傳冊(cè)上有一種“英國(guó)留學(xué)碩士申請(qǐng)免費(fèi)服務(wù)”的項(xiàng)目。出國(guó)留學(xué)也有免費(fèi)服務(wù)的？世上果真有免費(fèi)的午餐嗎？記者表示出好奇，該公司顧問告訴記者，他們公司也只是針對(duì)英國(guó)碩士申請(qǐng)有這樣的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容是指導(dǎo)要留學(xué)英國(guó)的碩士生整個(gè)留學(xué)申請(qǐng)流程，其間不收取任何費(fèi)用，一旦申請(qǐng)成功他們的合作院校，協(xié)議就完成了?！澳銈儾皇杖≈薪橘M(fèi)用靠什么盈利呢？”該顧問笑了笑，暗示記者英國(guó)那邊的合作院校會(huì)給予中介一筆傭金，公司就是靠這個(gè)賺錢。

　　記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，留學(xué)中介的收入主要有兩部分：一是學(xué)生交的中介費(fèi)，二是來自外國(guó)大學(xué)的傭金回扣。出于利益驅(qū)使，不少黑中介會(huì)把學(xué)生推薦到“野雞大學(xué)”，回國(guó)后這些學(xué)校的學(xué)歷都得不到承認(rèn)。有些國(guó)家比如英國(guó)，中介者本身即可從學(xué)校拿到不菲的傭金，雙向收費(fèi)實(shí)在是不合理。

　　霸王條款

　　蠻橫無理隨處見

　　留學(xué)中介費(fèi)用如此高昂，留學(xué)申請(qǐng)一旦失敗，中介是否退款？多家中介給記者的答案是，會(huì)退，但不會(huì)全額退款。業(yè)內(nèi)人士介紹，合法的留學(xué)中介一般能夠接受客戶分期付款，按留學(xué)申請(qǐng)的階段收取費(fèi)用，但一般簽證前要付清所有費(fèi)用。記者走訪的各家中介公司基本要求一次性付清所有中介費(fèi)用，中間環(huán)節(jié)如果出了什么問題，不能全額退款，要扣掉一部分固定的費(fèi)用或者中介費(fèi)的一半。

　　華美雅思教育服務(wù)有限公司稱，如果申請(qǐng)中途出現(xiàn)問題包括簽證被拒導(dǎo)致協(xié)議中斷，公司將從中介費(fèi)用中扣除5000元作為前期的耗費(fèi)，其余退還給客戶。美成達(dá)信息咨詢服務(wù)有限公司的收費(fèi)制度比較特殊，采取3000+的方式，3000塊錢是固定的，無論申請(qǐng)哪里的哪所學(xué)校都要交，加的費(fèi)用按具體情況而定，如果中途出現(xiàn)問題，協(xié)議中斷，3000塊錢是不退還的，只退還所加款。

　　記者走訪的其余幾十家中介中，只有一家能夠接受分期付款，但也需在簽證前全部付清。有的中介在記者咨詢時(shí)保證出了問題全額退款，但由于不給看合同范本，具體怎么規(guī)定退款事宜也不確定。這樣一來，消費(fèi)者的權(quán)益就無法得到良好的保障，退款規(guī)定也成了中介一廂情愿的“霸王條約”。

　　同時(shí)，留學(xué)中介的合同還不能給客戶預(yù)覽，過程并非完全透明。在記者暗訪的過程中，都有問到中介公司關(guān)于合同的問題。大多中介都表示與客戶簽訂的合同他們有一個(gè)范本，由公司自己擬定，大體是不可以改動(dòng)的，如果客戶有什么特殊的要求，可以在后面附加補(bǔ)充條款或者加上備注。

　　記者提議是否能預(yù)覽一下合同或者給一份合同范本，只有諾思國(guó)際教育咨詢有限公司欣然同意，并給記者發(fā)了一份電子檔的合同范本，其他中介公司均不肯給記者預(yù)覽合同，稱只有在客戶確定合作，簽訂合同的時(shí)候可以看合同。合同不可以更改，豈不是成了“霸王合同”？據(jù)了解，很多中介機(jī)構(gòu)的貓膩并不僅限于合同，有的中介在申請(qǐng)學(xué)校的過程中存在很多不透明的環(huán)節(jié)。(成希 廖舒雯 周歡歡 余秋亮)