留學(xué)中介遭詬病 全新“offer到再付款”模式或引導(dǎo)行業(yè)變局

網(wǎng)易教育綜合報(bào)道 千龍網(wǎng)消息，對(duì)于正在找尋留學(xué)中介的學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，上海給力幫留學(xué)的新模式“offer到再付款”給人們留下了深刻的印象。這種新模式將網(wǎng)上購(gòu)物的貨到付款和留學(xué)服務(wù)結(jié)合在了一起。與熟知的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相同，客戶在給力幫留學(xué)的網(wǎng)店中拍下服務(wù)后，給力幫留學(xué)完成服務(wù)，在學(xué)生收到國(guó)外大學(xué)的錄取通知書(shū)后，給力幫再發(fā)貨收款，學(xué)生根據(jù)期間的服務(wù)情況給予評(píng)價(jià)。同時(shí)，這種模式在價(jià)格上也與傳統(tǒng)中介差別很大，以英國(guó)留學(xué)為例，上海中介的收費(fèi)普遍在8000-35000元之間，而給力幫留學(xué)的服務(wù)價(jià)格是按照申請(qǐng)數(shù)量計(jì)算，一所學(xué)校僅600元。

根據(jù)某網(wǎng)站發(fā)起的一項(xiàng)關(guān)于留學(xué)中介的調(diào)查顯示，在對(duì)留學(xué)中介有哪些方面的擔(dān)心的調(diào)查中，受訪者中認(rèn)為留學(xué)中介“不負(fù)責(zé)任，收完錢(qián)不做事”和“提供留學(xué)信息不真實(shí)”分別占到48.72%和35.9%，這兩點(diǎn)一直是留學(xué)中介行業(yè)最大的詬病。

“先交錢(qián)，后服務(wù)?還是先服務(wù)，后交錢(qián)?我們選擇了創(chuàng)新的差異化經(jīng)營(yíng)”，公司CEO李博聞表示，他曾經(jīng)在某全國(guó)領(lǐng)先的留學(xué)中介擔(dān)任過(guò)高管。他在2006年本科畢業(yè)時(shí)就獲得過(guò)30萬(wàn)的天使投資創(chuàng)辦過(guò)公司，第二次創(chuàng)業(yè)的他認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。“offer到了再付款，畢竟學(xué)生滿意了好評(píng)了，款才收得回來(lái)，獎(jiǎng)金才發(fā)的出來(lái)，咨詢(xún)員的工作重心立刻從簽約轉(zhuǎn)移到服務(wù)，這一轉(zhuǎn)變令客戶徹底的滿意了”

記者在采訪中了解到，給力幫留學(xué)的服務(wù)價(jià)格是業(yè)內(nèi)最低的水平，英國(guó)留學(xué)僅600元，熱門(mén)的美國(guó)留學(xué)的收費(fèi)也只是在萬(wàn)元以?xún)?nèi)，相比一些中介幾十萬(wàn)的收費(fèi)相差過(guò)大。

李博聞?wù)f，我們主要提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，與傳統(tǒng)中介做法不同，給力幫留學(xué)并沒(méi)仿照同行在一線城市黃金地段租用昂貴的寫(xiě)字樓，也沒(méi)有請(qǐng)前外交官員做明星代言，同樣也沒(méi)有雇傭人工開(kāi)展電話行銷(xiāo)。僅辦公場(chǎng)地成本一項(xiàng)每年就省下約60萬(wàn)元人民幣，因此成本方面大幅下降。

他認(rèn)為，留學(xué)行業(yè)暴利嚴(yán)重，隨著電子商務(wù)的普及和出國(guó)留學(xué)熱不斷升溫，“服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)+后付款”這種新模式，是未來(lái)留學(xué)行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

在問(wèn)到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)有何區(qū)別的時(shí)候，李博聞表示，因?yàn)榱魧W(xué)顧問(wèn)和學(xué)生需要經(jīng)常聯(lián)系長(zhǎng)期溝通，因?yàn)闀r(shí)間空間限制，不可能天天見(jiàn)面。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正好解決了這個(gè)問(wèn)題，除了電話，給力幫的學(xué)生可以通過(guò)人人網(wǎng)、微博、QQ、旺旺等各種網(wǎng)絡(luò)社交工具和自己的顧問(wèn)老師溝通。

據(jù)介紹，自2009年起，給力幫留學(xué)在淘寶等電商平臺(tái)提供“offer到再付款”。目前已經(jīng)發(fā)展到每年服務(wù)上千名學(xué)生的規(guī)模。

現(xiàn)在，給力幫的新模式在模式上屏蔽了之前留學(xué)中介普遍存在的收錢(qián)不做事和提供信息不真實(shí)這些“老大難”問(wèn)題。同時(shí)，低價(jià)收費(fèi)也大大減輕了學(xué)生和家長(zhǎng)們的負(fù)擔(dān)。給力幫留學(xué)的新模式，得到了學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)各界的充分肯定和廣泛好評(píng)。(張世英 康輝 楊陽(yáng))