我的一個朋友是在航空公司工作的，她和我說一些行李出現(xiàn)丟失的問題是因為很多時候航空公司對轉(zhuǎn)運的行李處理不及時，因此就會出現(xiàn)人已經(jīng)上飛機，而行李依然滯留在當(dāng)?shù)氐膯栴}。很多人都會嘗試過很納悶的事情。下飛機后去提行李卻唯獨不見自己行李。如何降低行李丟失的風(fēng)險呢？下面我說說一些經(jīng)驗和技巧。

    托運行李為什么總是容易丟失，尤其是在需經(jīng)過長途飛行，又必須轉(zhuǎn)機轉(zhuǎn)運的情況下，丟失行李更為常見，這又是為什么？來說說托運行李為何會出現(xiàn)丟失的一些原因吧：

一、如今全球各地機場加強安檢，導(dǎo)致行李托運量大增，航空公司在管理上力不從心，特別是對轉(zhuǎn)運的行李，總是處理不及時，因此經(jīng)常出現(xiàn)人已經(jīng)上飛機，而行李依然滯留在當(dāng)?shù)氐膯栴}。

二、安檢程序存在漏洞，比如很多航空公司是通過條形碼標(biāo)簽系統(tǒng)來分辨將旅客的行李裝運到哪個航班上的，但是條形碼系統(tǒng)的識別率只有90%左右，所以并不能實現(xiàn)全自動分揀行李到不同航班，因此航空公司還要投入人力將分揀的行李運送到不同的航班上，這些過程中也容易出錯。而人工手動分揀比自動管理更為困難。在檢查過程中，監(jiān)管不到位也為竊賊盜竊行李提供了方便，如有些機場將行李用傳送帶運到乘客看不見的地方進行檢查，這些地方?jīng)]有安裝攝像頭，竊賊便有機會向行李下手，更糟糕的是一些安檢人員會監(jiān)守自盜，之前新聞也曾曝光過此類事情。

三、沒有比對行李牌。大部分機場雖然規(guī)定乘客離開機場前必須出示他們的行李箱標(biāo)簽，以此作為對照，但因為人手不足，不少機場并沒有執(zhí)行這個規(guī)定，因此一些盜賊便會趁人不備先行將行李從輸送帶取出。

    那么如何做好準(zhǔn)備，盡量降低行李丟失的風(fēng)險，免除行李托運的麻煩呢？

一、分類放行李。打包行李時，記得分好類別，貴重物品隨身攜帶，不要托運，而一些不太重要或是不方便攜帶的行李則放在行李箱。要特別提醒一下，如美國等地，規(guī)定托運行李也是不能上鎖的，因此為了減少安檢人員在開箱檢查你。行李的時候順手牽羊，最好不要在托運行李中放重要物品。其實不論去哪里都好，都要養(yǎng)成這樣一個習(xí)慣，貴重物品盡量隨身帶，不要放行李里。

二、提前抵達機場辦手續(xù)和檢查行李牌。如果是搭乘國際航班，或是能夠預(yù)見到機場人比較多，辦理手續(xù)可能需要排長隊的話，最好預(yù)留多些時間，提前到機場辦理托運登機手續(xù)。在辦理行李托運手續(xù)時，最好查看一下航空公司工作人員給你的行李牌是否準(zhǔn)確寫明了你的目的地。

三、不少行李箱都是相似的，因此被拿錯的幾率會大大增加。最好挑選顏色、款式、圖樣容易一眼辨別的行李箱，或是在行李箱上貼上一些獨特的標(biāo)記，這樣萬一丟失，也容易根據(jù)你的描述快速找回。

四、超重可以用國際快遞公司提供國際行李托運門到門服務(wù)，不用自己提取和辦理過多手續(xù)。出行方便和快捷，而且什么時候郵寄都可以，在出國時可以根據(jù)自己的時候提前安排托運和郵寄。

    即使是做到了上面的情況，也不能說是百分之百不好出行“意外”。如果真是遇上行李丟失的倒霉情況，首先不要太慌張，按下面的步驟做一些工作。

查詢：立刻持行李票、登機牌向機場工作人員咨詢，或者到機場行李查詢處查看相關(guān)情況。行李查詢處一般會聯(lián)系你所乘坐的航空公司進行查找，正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向，比如行李沒跟你搭乘同一班飛機，而需要等下一班，如果時間允許，建議在機場等，如果等待時間較長，機場和航空公司會提出將行李送到你住處或你指定的地點，并作出時間承諾。

提出要求：如果是需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李，那么航空公司一般會向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金，或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報銷，這筆費用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規(guī)定，因此無法享受到這種權(quán)益，所以要記得敢于提出這類的合理要求。

交涉賠償：航空公司一般不會立即做出賠償決定，不過如果確定行李找不到，那么就要向航空公司交涉賠償了。一般來說，航空公司對行李丟失的賠償是看重量而非行李本身的價值，平均國際航線上的賠償標(biāo)準(zhǔn)是20美元/公斤，如果你在托運行李時有購買行李保險的話，便可以得到價值相符的賠償了。所以如果是非常貴重的物品，還是建議購買行李保險。此外，大部分丟失的行李都會被找回來的，但是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，行李箱可能破損，在這種情況下，也可以申請賠償?shù)摹?/P>

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