花言巧語、偷換概念

　　少數(shù)不規(guī)范留學服務機構謊稱到澳大利亞、新西蘭、南非等地留學，只要在當?shù)匾恍┡嘤枡C構學習滿兩年，取得證書后就“有機會”進入優(yōu)秀高等學府，拿到國際承認的大學畢業(yè)證書。事實上，正規(guī)的大學尤其是名牌大學都需層層考核，并非讀完語言學校就能直接升入高等學府。

　　違規(guī)運營、材料造假

　　少數(shù)具備資格的留學服務機構違規(guī)運營，編造假材料，為出國留學人員辦理旅游護照、探親護照；還有的轉借資質，將合法證明轉讓或發(fā)布虛假廣告。

　　虛假宣傳誤導消費者

　　有些留學服務機構不如實介紹情況，把代理學校說得天花亂墜，而對教學質量、生活費用、生活保障、學歷文憑認可程度等信息不全面告知。

　　服務收費不透明、不公開

　　同一目的地、同一專業(yè)，各機構收費項目不統(tǒng)一、收費標準相差很大。消費者出國前一般需交兩筆費用：中介服務費和境外服務費。前者一般是明碼標價，但后者經(jīng)常出現(xiàn)事前不透明、事后說不清的侵權現(xiàn)象，清單上除學費外還會羅列出事先未告知的服務費。

　　設置不公平合同條款

　　一些留學黑中介利用消費者對申請過程和相關法律不熟悉等弱點，不使用有關部門發(fā)布的標準化格式合同范本，或在合同書上加入一些不平等條款。如少數(shù)中介方在合同中規(guī)定只負責申請國外大學的錄取通知書，申請人如未獲得簽證，則概不退款，并以支付押金、提前交學費、預付生活費等種種借口收取費用。