國際快遞規(guī)定21KG以下不足500g按照500g計(jì)算，21KG以上不足1KG按照1KG計(jì)算，箱子體積和實(shí)際重量，取大計(jì)費(fèi)。
重量：物品裝箱之后 一起稱重（以公斤KG計(jì)算）
體積： 計(jì)算公式：長×寬×高(cm)÷5000=重量(Kg) 以箱子鼓出來最高點(diǎn)測量。
A、特殊物品為一票一件，必須為紙箱包裝，
B、每件物品限重30KG,郵寄敏感物品單票不能超過15KG。
C、（寬+高）*2+長 大于3M不能承運(yùn)；
D、單件物品超60cm以上須計(jì)算體積，體積重量計(jì)算公式：長*寬*高/8000 ；
將紙箱平放在測距臺(tái)上，左邊與后面頂住測量臺(tái)，測量三角尺到測量臺(tái)之間的距離，測量尺寸以最遠(yuǎn)距離計(jì)算（即，最高點(diǎn)測量），測量數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)位
(例如：測量為35.1cm，計(jì)算時(shí)將按照36cm計(jì)數(shù)）
將包裝好的物品放在專用磅秤上稱重，拍照保存每件物品實(shí)際重量，用于操作明細(xì)制作.
實(shí)重計(jì)重規(guī)則：
a、普通物品 21KG下按每0.5KG計(jì)費(fèi) 21KG及以上按每KG計(jì)費(fèi)
b、特殊物品 單票限重30KG，按每0.5KG計(jì)費(fèi)
c、測量時(shí)每個(gè)計(jì)費(fèi)單位內(nèi)，零頭自動(dòng)進(jìn)位。(例如：測重13.05KG，計(jì)重為13.5KG；測重25.13KG，計(jì)重為26KG)
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海龍國際專用紙箱
- 海龍國際專業(yè)紙箱
書箱：42cm*34cm*27cm
中箱：56cm*44cm*35cm
大箱：51cm*41cm*61cm
用途：多種規(guī)格的定制紙箱，高強(qiáng)度K紙紙板打造，用于承裝各類衣物、床品、書籍、餐具和廚具等物品。
真空壓縮袋、真空泵
- 真空壓縮袋
規(guī)格：70cm*40cm
用途：放入衣物等輕泡貨之后使用抽氣泵抽出袋內(nèi)氣體，能夠有效節(jié)省體積。
- 真空泵
用途：配合真空壓縮袋使用，抽出真空壓縮袋內(nèi)氣體。
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真空壓縮主要適用于蓬松的衣服、棉被、毛衣、羽絨服等，先將需要壓縮的物品清點(diǎn)準(zhǔn)備。
注意：不能有尖刺狀物品，以免刺穿真空袋。 
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將整理好的物品疊整齊后逐一放入真空袋，要放置平整，確保在抽空時(shí)不會(huì)部分突起.
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裝袋完成后，拉上封口夾鏈，打開抽氣孔后先用按壓的方式排出部分空氣，直到按壓無氣體排出后，套上真空泵開始抽氣。
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抽氣時(shí)邊抽邊整形，保證真空袋表面平整.感覺抽空到相對結(jié)實(shí)后，壓緊密封膠,擰緊封口.
防水袋
- 防水袋
規(guī)格：70cm*90cm
用途：主要用途為防塵防潮, 一般用于包裝書籍、牛仔服等無法壓縮的物品時(shí)使用，也可以用做收納零散物件。
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先將需要防塵防水的衣物或書箱整理好，按大小疊放在一起，面積大的放在最下面.
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按順序依次裝袋，先放最下面一層，再逐層向上堆放，直到袋子裝滿三分之二后折疊封口。
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將封口處用膠帶粘好開始裝箱，裝書的袋子要放在最底層，裝衣服的放在上面,保證重心向下。
強(qiáng)力封箱膠帶
- 強(qiáng)力封箱膠帶
規(guī)格一：5cm*30m
規(guī)格二：6cm*100m
用途：用使用范圍較廣，適合各類紙箱、其它外包裝的封口、固定和加固作用。
| 規(guī)格尺寸 | 強(qiáng)度測試 |
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記號筆
- 記號筆
用途：書寫性能優(yōu)良，不易掉色，用于在紙箱上標(biāo)記嘜頭地址信息等。
a/其他紙箱只需要備注海龍單號
b/使用我司紙箱時(shí)可在嘜頭處填寫如下信息：
通常我們的取件上門時(shí)間是從下午14:00-17:00，部分地區(qū)10KG以內(nèi)的小件在上午11:00-12:00可以上門取件，具體需同我司跟單人員確認(rèn)；
有特殊情況需要上午取件，需要提前24小時(shí)預(yù)約，我們會(huì)安排專車接貨，提貨費(fèi)用將由寄件人承擔(dān)，約50-80元。
收到紙箱后，您需要自行完成裝箱, 并提前4個(gè)小時(shí)預(yù)約海龍安排當(dāng)?shù)卮砩祥T收箱。為保證價(jià)格優(yōu)惠及物品的安全運(yùn)輸，中國所有物品將會(huì)全部攬收到廣州統(tǒng)一運(yùn)輸。
| 您需要提供的相關(guān)信息 | ||
| 1、聯(lián)系人和聯(lián)系電話 | 2、取件地址 | 3、取件時(shí)間 |
| 4、普通還是特殊物品 | 5、物品件數(shù) | 6、預(yù)計(jì)重量 |
| 7、是否含有易碎品 | 8、有無貴重物品 | 9、是否有電梯 |
| 10、超長（1.2米）或超重（40KG）的物品 | ||
| 1KG-10KG | 10KG以上 | |
 順豐 |
廣東省內(nèi)：順豐 廣東省外：順豐（陸運(yùn)） 偏遠(yuǎn)地區(qū)：其他快遞（需客 戶預(yù)付運(yùn)費(fèi)）/自寄 |
廣東省內(nèi)： 順豐（50KG以下） 偏遠(yuǎn)地區(qū)：自寄 |
 德邦 |
廣東省內(nèi)：順豐 廣東省外：順豐（陸運(yùn)） 偏遠(yuǎn)地區(qū)：其他快遞（需客 戶預(yù)付運(yùn)費(fèi)）/自寄 |
④ 取件渠道介紹
順豐取件：請根據(jù)手機(jī)短信和郵件通知填寫海龍收件人詳細(xì)信息，運(yùn)費(fèi)“到付”
運(yùn)輸方式“陸運(yùn)”。
德邦取件：您只需要填寫海龍系統(tǒng)短信通知的 “AL”開頭的取件單號即可，其
他信息海龍會(huì)與德邦確認(rèn)。
備注：如取件地址為偏遠(yuǎn)地區(qū)或有特殊時(shí)間要求及其他特殊情況，我司可以嘗試安排其他物流或快遞公司取件（所產(chǎn)生額外的費(fèi)用將由發(fā)件人承擔(dān)）；縣級以上城市，均可上門取件，縣級以下偏遠(yuǎn)城市可通過當(dāng)?shù)剜]局等渠道將物品寄至海龍倉庫，海龍會(huì)承擔(dān)本次郵寄的部分運(yùn)費(fèi)。請您根據(jù)托運(yùn)物品情況將物品取件信息提供給我司，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用。
簽收入庫
- ① 小件包裹順豐派送
- ② 大件貨物海龍自提
點(diǎn)貨標(biāo)單
- ① 檢查紙箱是否標(biāo)明海龍單號
檢查入庫訂單紙箱上是否都有標(biāo)明海龍單號，對沒有標(biāo)注單號的紙箱核對訂單號后，書寫在紙箱上，利于識別。
- ②貼標(biāo)
從系統(tǒng)中打印訂單<待操作標(biāo)簽>，將標(biāo)簽張貼在紙箱側(cè)面。標(biāo)簽上主要顯示客戶基本信息：單號、姓名、起運(yùn)地點(diǎn)、到達(dá)國家、物品類型及操作要求等信息，方便操作人員快速分辨作業(yè)。
查驗(yàn)操作
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物品檢查
A、檢查箱內(nèi)物品包裝情況，針對易碎品、電器、零碎物品擺放做重點(diǎn)查驗(yàn)。
B、檢查違禁物品、特殊物品、全新品牌等夾帶情況，根據(jù)物品整體情況確定是否取出
C、對包裝不合理（包裝體積偏大或易碎品無防護(hù)等）的訂單征求客戶同意后重新包裝處理
D、張貼己查驗(yàn)標(biāo)簽，放入待出貨區(qū)域等待付款出貨
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A、打包加固
按順序依次裝袋，先放最下面一層，再逐層向上堆放，直到袋子裝滿三分之二后折疊封口。 
物品打包加固、壓縮體積、更換包裝
B、壓縮體積、防震處理
操作在檢查物品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶包裝比較松散，或存在大量可壓縮的衣物時(shí)，會(huì)征求客戶同意后壓縮體積并重新包裝，幫客戶節(jié)省運(yùn)費(fèi); 易碎物品也會(huì)主動(dòng)做防護(hù)處理，保障運(yùn)輸安全。
C、更換包裝
操作在檢查物品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶包裝比較松散，或存在大量可壓縮的衣物時(shí)，會(huì)征求客戶同意后壓縮體積并重新包裝，幫客戶節(jié)省運(yùn)費(fèi); 易碎物品也會(huì)主動(dòng)做防護(hù)處理，保障運(yùn)輸安全。
稱重測量拍照
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① 測量臺(tái) |
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② 規(guī)則物品測量 |
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③ 不規(guī)則物品測量 |
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海龍的所有操作都公開透明，操作人員將紙箱測量體積后，會(huì)逐一放在專用磅秤上稱重，將每箱稱重?cái)?shù)據(jù)拍照后用于制作操作明細(xì)依據(jù)。 |
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制作操作明細(xì)
訂單操作完成后，操作人員會(huì)將訂單體積數(shù)據(jù)錄入操作明細(xì)表中，稱重照片會(huì)對應(yīng)紙箱編號放置，方便客戶查看核對; 以上操作數(shù)據(jù)還會(huì)同步錄入海龍系統(tǒng)并生成對帳單。
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 客戶測量時(shí)未按照最高點(diǎn)測量的方式，紙箱存在突出部位； |
客戶測量時(shí)未按照最高點(diǎn)測量的方式，紙箱存在突出部位； |
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 客戶測量時(shí)未按照最高點(diǎn)測量的方式，紙箱存在突出部位； |
 客戶測量時(shí)未按照最高點(diǎn)測量的方式，紙箱存在突出部位； |
操作明細(xì)表、對賬單
- 《操作明細(xì)》
主要顯示訂單操作尺寸、重量、品名、特殊物品與禁運(yùn)物品情況，用于訂單數(shù)據(jù)核對時(shí)使用。
- 《對賬單》
系統(tǒng)根據(jù)操作數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算的收費(fèi)清單，是客戶付款給客戶的憑證依據(jù).
支付方式
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① 銀行轉(zhuǎn)賬
通過網(wǎng)上銀行或銀行柜臺(tái)直接匯款轉(zhuǎn)賬的方式將運(yùn)費(fèi)支付到海龍指定銀行賬號；
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② 會(huì)員在線支付
注冊會(huì)員并綁定手機(jī)，登陸 會(huì)員中心 > 訂單管理 直接在線支付；
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③ 現(xiàn)金支付
廣州市區(qū)的客戶可以直接到海龍辦公室現(xiàn)金支付給我司；
制作出口報(bào)關(guān)單據(jù)
| 海龍國際采用私人物品申報(bào)與清關(guān)方式，針對己使用6個(gè)月以上的個(gè)人物品不限制國際品牌，國外能夠有效規(guī)避和減免關(guān)稅，降低運(yùn)輸成本，以下是海龍準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料。 | |||
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| 《簽證》 | 《護(hù)照》 | 《形式發(fā)票》 | 《海關(guān)表格》 |
發(fā)貨
- 發(fā)貨
己完成付款的訂單，海龍會(huì)安排發(fā)貨處理，出貨訂單在制作清關(guān)資料并核對嘜頭信息無誤后，會(huì)交貨至四大國際快遞倉庫，等待航班轉(zhuǎn)運(yùn)。
出貨轉(zhuǎn)單
完成出貨的訂單，當(dāng)國際快遞倉庫人員操作掃描后，會(huì)生成轉(zhuǎn)運(yùn)條碼單號，該單號可以全球聯(lián)網(wǎng)查詢動(dòng)態(tài)信息，海龍取得轉(zhuǎn)運(yùn)單號后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)短信與郵件通知客戶，方便客戶查詢動(dòng)態(tài)。
操作明細(xì)表、對賬單
登陸海龍官網(wǎng)：www.024ch.cn 通過海龍單號查詢物品動(dòng)態(tài).
登陸會(huì)員中心，進(jìn)入我的訂單，查看訂單動(dòng)態(tài)信息。會(huì)員中心動(dòng)態(tài)為實(shí)時(shí)更新，更方便.
聯(lián)系海龍客服，人工查詢物品動(dòng)態(tài).
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400-880-9518 撥打海龍客服熱線，按2進(jìn)入查件模式，選1可查詢空運(yùn)動(dòng)態(tài)。 |
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4008809518 |
④ 微信查詢
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關(guān)注海龍微信號： DragonSeaChina , 進(jìn)入功能頁面查詢動(dòng)態(tài). |
非本人簽收
核實(shí)收件人地址是學(xué)校還是公寓，如果是學(xué)校物品可能由學(xué)校的寄發(fā)室代簽收；
如果是公寓物品可能由門衛(wèi)或者房東代簽收（美加國家常見派送方式是放在門前或者郵箱）。
如果兩者都不是，請聯(lián)系海龍跟單人員索取當(dāng)?shù)乜头娫?，打電話與當(dāng)?shù)卮_認(rèn)當(dāng)時(shí)派送的位置以及簽收人信息后，可立即取回快件.
簽收檢查
- 1、檢查外包裝是否破損
- 2、檢查里面東西是否齊全
| 如果郵寄的物品破損/丟失，需要將情況反饋給海龍銷售代表，并且提供以下證明以及填寫《索賠申請表》，于2個(gè)工作日內(nèi)把相關(guān)資料以郵件形式發(fā)送到 [email protected] | |
| A | 郵件請附上所需照片：損壞物品照片（物品丟失不用提供照片）、內(nèi)外包裝紙箱照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片； |
| B | 照片需要命名，命名格式為HLXXXXX+損壞物品、HLXXXXX+外包裝等。 |
| C | 寄件人或投保人銀行存折/銀行卡掃描件； |
| D | 被保險(xiǎn)人(索賠申請人)的身份證件掃描件； |
評價(jià)曬單
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進(jìn)入海龍官網(wǎng)：www.024ch.cn，登錄會(huì)員中心 進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)擊“曬單”按鈕 進(jìn)入曬單頁面，輸入評論，上傳包裹圖片，點(diǎn)擊提交 |
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關(guān)注海龍微信（DragonSeaChina）-會(huì)員中心-我的海龍 點(diǎn)擊“我的訂單”，找到對應(yīng)訂單，點(diǎn)擊屏幕右側(cè)曬單按鈕 進(jìn)入曬單頁面，輸入文字內(nèi)容，上傳包裹圖片，點(diǎn)擊提交等待審核 |
發(fā)放優(yōu)惠券
根據(jù)您托運(yùn)物品的計(jì)費(fèi)重量，您可獲得10-50元不等
的優(yōu)惠券
曬單展示
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