這次是第二次用海龍國(guó)際了，總體國(guó)內(nèi)段服務(wù)時(shí)效都還是可以的，有什么問(wèn)題跟客戶經(jīng)理溝通都很好，及時(shí)細(xì)致，很耐心。主要說(shuō)下到美國(guó)后包裹運(yùn)輸時(shí)間是規(guī)范的，兩次都同樣的時(shí)間到了目的地，就是美國(guó)郵政的包裹寄送并不是完全像承諾的寄送到家，特別是這次收件人約了寄送時(shí)間，結(jié)果等了三天在沒(méi)有一點(diǎn)信息的情況下去郵局自提，第一次居然說(shuō)找不到，第二次又去在強(qiáng)烈要求死扛到底的情況才最終說(shuō)找到了，我的天，堪稱驚險(xiǎn)大篇。雖說(shuō)最終有驚無(wú)險(xiǎn)拿到了包裹，但我要問(wèn)為什么海龍?jiān)谥澜?jīng)常有這種要自提的情況而不一開(kāi)始就告知客戶呢？而且在我第三次打電話去問(wèn)時(shí)才說(shuō)這種情況下要自提，嚴(yán)重有避重就輕涉嫌蒙騙客戶呀，整個(gè)感覺(jué)很不舒服，說(shuō)好的派送到家呢！希望以后能明確寫(xiě)清楚派送方式。

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