說(shuō)實(shí)話，這次從順風(fēng)取件（9月28日）到貨物收到（10月14日晚），前后歷時(shí)17天，效率有點(diǎn)低。運(yùn)費(fèi)超預(yù)期76元。沒(méi)有體現(xiàn)盡量為顧客節(jié)省的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，對(duì)體積重量計(jì)費(fèi)不是很明白；第二，接待客服不能有效傳達(dá)顧客的請(qǐng)求，沒(méi)能幫忙最終按實(shí)重計(jì)費(fèi)。 　　當(dāng)然，正處在節(jié)假日，有些影響。我也可以考慮公司的困難。還是期待海龍能在下次改進(jìn)服務(wù)，讓每一名顧客都很滿意。謝謝直言了！

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